服务条款

使用本服务

本条款适用于您使用 LinguaFlick（“我们”）提供的 AI 辅助语言学习服务。使用本服务即表示您接受本条款；如不同意，请勿使用。隐私政策说明了个人信息的处理方式。相关问题请联系 support@linguaflick.com。

您须具备接受本条款所需的法律行为能力。所在地法律要求监护人许可时，请在使用前取得相应许可。

服务内容

您可以将词汇转化为包含 AI 对话、图片、合成语音、字幕和翻译的学习场景，保存并回放已完成的内容，以及使用符合资格的划词解释、收藏、分享和嵌入功能。具体功能、额度及支持语言取决于套餐和购买时展示的内容。

AI 可能生成错误的翻译、发音、解释、视觉细节或其他内容。请在依赖或发布前核对。生成内容用于学习，不构成专业意见，也不保证语言学习成效。不同用户的输出可能相似；合成人声和人物形象不代表真实个人的认可或背书。

您的账户

请妥善保管登录凭据，提供准确的账户和计费资料，并及时报告疑似未经授权的访问。您须对提交的内容及使用、分享输出的方式负责。

可接受使用与内容标准

本标准适用于您通过本服务请求、生成、保存、发布或传播的提示词、词汇、脚本、图片、合成语音、视频、字幕及其他内容，包括分享链接和嵌入内容。禁止尝试生成、上传、发布或传播以下六类内容：

• 色情 / NSFW 内容：露骨性内容、性行为或性服务、色情裸露，以及其他色情或成人性内容。本服务不提供成人内容例外。
• 暴力 / 血腥内容：露骨或过度的暴力、酷刑、肢解、严重伤害和血腥场面，以及宣扬、美化或指导对人或动物实施暴力的内容。
• 仇恨言论：基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性别认同、性取向、残障或其他受保护特征，鼓吹仇恨、非人化、歧视或暴力的内容。
• 儿童不安全内容（含 CSAM）：儿童性虐待材料、未成年人性化描绘、诱骗、性剥削，以及鼓励伤害儿童的内容。真实、合成、虚构或经修改的描绘均在禁止范围内。对儿童性剥削实行零容忍。
• 深度伪造 / 冒充真实人物：换脸、脱衣生成、伪造亲密场景，或冒用真实人物身份合成其言论、声音或行为。即使当事人同意，上述深度伪造仍被禁止。欺骗性地冒充个人、品牌或组织同样被禁止。
• 侵犯版权 / 商标的内容：侵犯著作权、商标或其他知识产权的内容，包括未经授权复制受保护作品，或欺骗性使用他人标识。对提交或使用的素材，您须具备必要权利或其他合法依据。

宣扬或协助恐怖主义、暴力极端主义、大规模暴力、种族灭绝或大规模杀伤性武器的内容同样被禁止。不得提交无权披露的私人信息、传播恶意软件或垃圾信息、将 AI 输出冒充为真实人物的真实录音录像，或干扰服务。不得通过越狱提示词、转售账户或规避限制的自动化请求，绕过安全措施、访问控制、支付要求或生成额度。

违规内容举报与处理时限

任何人（包括未注册用户）均可发送邮件至 support@linguaflick.com 举报违规内容或行为。邮件主题请写“内容举报”；涉及儿童安全或迫在眉睫的人身伤害时，请注明“紧急安全举报”。全站页脚的支持邮箱也可用于举报。

请提供场景或分享页面链接、可获取的项目或场景编号、涉嫌违规的类别，以及足以定位和判断问题的上下文。版权或商标投诉还应说明相关作品或标识、涉嫌侵权的具体内容及您代表权利人处理的依据。如需回复，请提供可联系的邮箱。请勿下载、复制或附加疑似 CSAM，只需报告其位置并作简要、非露骨的说明；切勿发送账户密码或 API 密钥。

以下为自收到举报起计算的处理目标：

• 紧急举报：疑似儿童性剥削、恐怖主义或迫在眉睫的生命威胁将优先处理，目标在 24 小时内完成初步风险评估，并在识别风险后尽快采取保护措施。如有人正面临紧急危险，请直接联系当地紧急救援机构，不要等待邮件回复。
• 其他举报：目标在 2 个工作日内确认收到，在 7 个工作日内作出初步审核决定。工作日不包括周末及公共假日。
• 复杂案件：需要补充信息或进一步调查时，我们会说明延期原因及下一次预计更新时间。调查期间的初步决定可以先限制内容访问，不等于案件已经最终解决。

我们客观核查举报，仅在调查、程序公平或法定义务所需的范围内披露举报人信息。收到举报本身不代表违规成立。禁止故意虚假举报或借举报骚扰他人；善意举报即使最终未认定违规，也受到欢迎。

内容审核机制

在词汇拼写检查前，我们使用 OpenAI Moderation API（omni-moderation-latest），逐项判断提交的单词或短语是否涉及色情 / NSFW、暴力 / 血腥、仇恨言论和儿童不安全内容。命中这些类别的词汇无法继续；审核暂时不可用时会停止本次词汇检查，您可以稍后重试。这是基于语义的安全判断，并非固定禁词字典。AI 服务商的安全规则同样适用，我们也会对举报及其他已发现的问题进行人工复核。自动审核可能误判或漏判，也不构成对著作权归属、商标授权、身份同意或全面儿童安全合规的认定。

收到举报或发现疑似违规后，我们记录问题、判断严重程度，核查相关提示词、生成结果、分享页面及处理案件所必需的账户或请求记录，并视情况要求补充上下文。仅处理案件所需的人员可接触相关记录，信息处理遵循隐私政策。对可信的紧急风险，我们可能在完成审核前先限制相关内容访问。

随后，我们判断是否违反本标准、实施适当处置，并在有联系方式且披露合法、安全时，向举报人及受影响账户持有人通知结果。通知通常说明理由和申请复核的方式；可能暴露儿童或举报人、妨碍调查或违反法定义务的细节可不予披露。

违规处置与申诉

我们根据严重程度、重复次数、主观意图和风险采取措施，包括警告、要求修改或移除内容、删除或停用违规项目及存储媒体、停用相关分享页面。严重或重复违规可能导致暂时或永久限制、停止提供生成、分享或账户服务。依法需要或允许时，我们可能保留必要证据，向有权机关报告涉嫌犯罪的行为或配合调查。严重儿童安全或迫近的人身伤害风险可能需要未经事先警告立即处理。

不会仅因收到举报就自动罚款或没收无关的已购买积分。任何暂停、终止或限制均须遵守适用法律，且不影响与预付服务相关的强制性权利。移除内容无法收回他人已经下载或再次传播的副本。

如认为处置有误，请发送邮件至 support@linguaflick.com，主题注明“内容申诉”，并提供决定或内容编号、申诉理由及补充证据。请尽量在收到通知后 14 个自然日内提出；该期限不缩短法定投诉期限。我们目标在 10 个工作日内回复，重新核查原有证据及新增上下文，并在可行时更正或撤销错误决定。需要延长时会说明原因及下一次预计更新时间。您的法定投诉和诉讼权利不受影响。

订阅与付款

价格、币种、计费周期、包含的额度及相关费用以定价页和结账页面为准。订阅按所选周期预付，并在您于下一次续费前取消的情况下停止后续续费。年付不代表全年月度积分一次性发放：订阅额度仍按月刷新。

您可以在账户账单设置中申请取消订阅。取消成功后，自动计费将在页面所示的取消生效时间停止，通常可继续使用至已付款周期结束。取消失败或入口不可用时，请联系 support@linguaflick.com。取消订阅本身不等于申请退款。价格或套餐调整将在法律要求时于生效前通知您。

积分与生成

• 当前每个完整场景生成消耗 10 积分。创建候选场景轮次时会先预留该额度，该轮首个选定场景的完整生成复用同一笔预留。选择另一场景制作新的完整录音，需要另一次有额度支持的生成。
• 免费日额度于 UTC 00:00 刷新，不累积到下一天。订阅额度按月刷新，年付套餐也一样；未使用的周期额度不跨周期累积。
• 积分包为独立的一次性购买，当前有效期为 12 个月，单独购买不会解锁订阅专属功能。既有购买保留原购买方案的相应条件。
• 回放已完成并保存的场景不再次消耗生成积分；复用已有结果不构成一次新的付费生成。
• 生成失败时，系统按积分规则释放或返还相应预留。返还的是符合条件的积分，并非现金退款，也不延长原积分有效期。被放弃的预留会在适用的 24 小时预留窗口结束后，于后续访问钱包时释放。

积分是使用服务的额度，不是货币、存款或可转让的支付工具。您可以在账户设置中查看可用余额和计费记录；如发现费用或积分余额错误，请联系客服。

退款申请与消费者权利

对于重复、未经授权、失败或其他有争议的购买，请通过 support@linguaflick.com 提供账户邮箱和订单编号，请勿发送完整银行卡资料。是否符合退款条件取决于购买时的说明、已交付的服务及适用法律，我们不保证所有申请均可退款。获准退款后，相关订阅权益或尚未使用的购买积分可能被撤销。

本条款不排除您依法享有的取消、撤回、退款或其他强制性消费者权利。如即时提供数字内容依法需要单独取得明确同意或确认，并可能影响撤回权，仅接受本条款不构成该项单独同意。

内容权利与分享

您保留对自己提交内容享有的权利。您授权我们仅在运营服务和执行您的请求所需的范围内处理、保存、复制和传输这些内容，包括生成结果和展示您选择分享的内容；这不转移您对输入内容的所有权。

您可在遵守适用法律、第三方权利及相关 AI 服务商条件的前提下使用输出。我们不保证每项 AI 输出都可取得著作权、具有排他性或完全不存在第三方权利主张。软件、品牌素材及其他原创服务材料仍受保护，使用服务不意味着取得它们的所有权。

您创建或传播分享链接、嵌入代码后，能够访问的人可以查看场景及其中的媒体和字幕。即使删除原项目，他人已经下载、复制、截屏或嵌入的内容仍可能继续存在。请只分享您有权公开的内容。

可用性、暂停与关闭账户

生成依赖第三方 AI 与基础设施服务，可能延迟、中断或失败。因维护、安全、法律要求或严重违反本条款，我们可能调整功能或临时限制访问。在合理可行时会提供通知和解决问题的机会；紧急安全或法律情况可能需要立即采取措施。与预付服务相关的法定权利不受影响。

如需关闭账户、导出内容或永久删除个人信息，请联系 support@linguaflick.com。删除某个片库项目不等于关闭账户或立即清除全部记录。保留与删除方式见隐私政策。

责任与争议

在适用法律允许的范围内，我们不保证服务始终不中断或 AI 输出完全无误，亦不对因使用服务产生的间接或衍生损失承担责任。本条款不排除依法不得排除的责任，也不限制强制性消费者救济。

发生投诉或争议时，请先联系 support@linguaflick.com，以便我们尝试解决。本条款保留适用的强制性法律赋予您的权利，包括向有管辖权的法院提起诉讼或向相关主管机构投诉的权利。

条款变更与联系

条款变更时会更新页面顶部的日期，并在法律要求时通知重大变更。除法律允许外，变更不会追溯剥夺法定权利或改变既有购买。服务、账单和法律问题均可发送至 support@linguaflick.com。